Publicar nas redes sociais sem um plano dificilmente traz resultados. Neste capítulo, vais aprender como criar conteúdo relevante, variado e interessante para atrair e manter clientes.  Video Paulo Faustino 

O Poder da Estratégia 

Estar nas redes sociais não é suficiente pois é importante saber o que publicar. Ter uma estratégia de conteúdo permite-te comunicar melhor, mostrar o teu negócio e manter o interesse dos clientes.

O segredo para manter o interesse dos clientes é o equilíbrio. Para te ajudar a organizar as ideias de forma fácil, nós sugerimos dividir tudo o que se publica em três partes:

• Conteúdo de Venda (40% das publicações): Serve para mostrar diretamente o que o negócio vende. Aqui entram fotos dos produtos, tabelas de preços, horários de funcionamento e explicações simples sobre como fazer encomendas ou reservas.

• Conteúdo Humano e Bastidores (40% das publicações): Serve para mostrar o lado real do negócio e criar confiança. Aqui partilham-se fotos da equipa a trabalhar, o dia-a-dia da loja, a preparação dos pedidos ou a escolha dos materiais. Isto ajuda o cliente a sentir-se mais próximo da empresa.

• Conteúdo Útil e Opiniões (20% das publicações): Serve para ajudar o público e dar credibilidade. Inclui dicas práticas ligadas ao negócio, curiosidades interessantes e, acima de tudo, prints de mensagens ou comentários de clientes satisfeitos a elogiar o serviço.

Deves variar os tipos de publicações para tornar o teu perfil mais dinâmico e apelativo.